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AZ4 se preocupa por su privacidad y está comprometido a preservarla. El procesamiento de datos personales relacionados con su acceso y uso de la Plataforma se describe en esta Política de Privacidad, que forma parte de los Términos de Uso de AZ4. Debe leer las siguientes condiciones cuidadosa y atentamente, ya que contienen información importante sobre el acceso o uso de la Plataforma. Esta Política puede ser modificada, reemplazada o eliminada en cualquier momento, sin previo aviso. Si no está de acuerdo con una nueva versión de esta Política, debe dejar de utilizar el sitio web de AZ4. Esta Política y sus respectivas actualizaciones prevalecen sobre cualquier propuesta, contrato, entendimiento y acuerdo, ya sea oral o escrito, que pueda existir entre usted y AZ4, especialmente en lo que respecta a la privacidad o los datos personales.

RESUMEN

Esta Política de Privacidad establece las normas sobre (a) cómo y con qué fines sus datos personales pueden ser procesados por AZ4, (b) con quién pueden compartirse dichos datos, y (c) cómo los Usuarios pueden gestionar sus datos personales. Se aplica al uso o acceso a la Plataforma a través del sitio web de AZ4 y sus subdominios, así como a través de otros sitios web, interfaces o aplicaciones en los que AZ4 pone a disposición sus recursos, incluidas nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, tabletas u otros dispositivos electrónicos.

Para facilitar la lectura de esta Política, es importante que comprenda el significado específico de las siguientes tres expresiones, utilizadas en el contexto de la protección de la privacidad y escritas en los Términos, esta Política u otras Políticas de AZ4 sin mayúsculas:

• “Datos personales”, en singular o plural, significa cualquier información que identifique al Usuario o que permita su identificación. Por lo tanto, por genérico que parezca, los datos personales pueden ser cualquier información que lo identifique directamente o cualquier información que funcione como una pieza del rompecabezas que conduzca a su identificación.
• “Procesamiento”, así como el verbo “procesar”, significa cualquier operación realizada con datos personales, como las relacionadas con la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

1. QUÉ DATOS PERSONALES PROCESA AZ4
   
   

DATOS PERSONALES. Los Datos Personales procesados por AZ4 pueden variar según el tipo de interacción entre el Usuario y la Plataforma. Estos datos personales pueden ser recopilados directamente del Usuario, obtenidos a través de terceros o recopilados automáticamente. Los datos personales pueden incluir: (a) información de registro, como correo electrónico, nombre completo, dirección, número de teléfono, número de celular, CPF, RG, CNH, foto de perfil y pasaporte; y (b) información bancaria, como el nombre de la institución financiera en la que el Usuario tiene una cuenta bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta, sucursal, IBAN y detalles de la tarjeta de crédito, incluido el nombre del titular, fecha de vencimiento y código CVV.

1.1. Datos Personales recopilados directamente del Usuario. AZ4 puede recopilar datos personales directamente de usted, relacionados con la información de registro y la información bancaria.

1.1.1. Interacción “offline”. AZ4 puede recopilar datos personales cuando interactúa con AZ4 por medios distintos al acceso a la Plataforma, como, por ejemplo, cuando participa en un evento organizado por AZ4 o un evento organizado por un tercero cuya actividad esté contractualmente vinculada a AZ4.

1.1.2. Campos opcionales. La Plataforma puede poner a disposición ciertos campos para su cumplimentación opcional. Estos campos se destacan como opcionales y están destinados a mejorar la personalización del contenido puesto a disposición del Usuario.

1.1.3. Datos públicos. AZ4 considera que algunos datos personales son públicos porque pueden ser vistos por cualquier persona, tanto dentro como fuera de la Plataforma, incluso si esa persona no tiene una cuenta en la Plataforma. La información que ingrese en los campos marcados con la advertencia “datos públicos” se considera datos públicos. Usted, otras personas que usan la Plataforma y el propio AZ4 pueden proporcionar acceso o enviar datos públicos a cualquier persona dentro y fuera de la Plataforma. También puede ver, acceder, volver a compartir o descargar datos públicos a través de herramientas de terceros, como motores de búsqueda, API y medios fuera de línea, o a través de aplicaciones, sitios web y otros Servicios de Terceros.

1.2. Datos personales obtenidos de terceros. AZ4 puede tener acceso a ciertos datos personales a través de terceros, ya sea información de registro o información bancaria. Esto ocurre, por ejemplo, cuando, debido al cumplimiento de una obligación legal o regulatoria, AZ4 necesita consultar bases de datos mantenidas por terceros que permitan el análisis de restricciones crediticias, análisis antifraude y otros análisis de gestión de riesgos integrados en la Plataforma.

1.2.1. AZ4 también recopila información de registro a través de terceros cuando vincula, conecta o inicia sesión en la Plataforma a través de un Servicio de Terceros (por ejemplo, Facebook).

1.2.2. AZ4 también puede tener acceso a información de registro a través de terceros para la inscripción en eventos, encuestas, campañas publicitarias y otras actividades organizadas por estos terceros, cuya actividad esté contractualmente vinculada a AZ4.

1.3. Datos personales recopilados automáticamente al acceder a la Plataforma. Los datos personales se recopilan automáticamente cuando accede a la Plataforma, incluso si no tiene una cuenta en la Plataforma. Esta información puede incluir la información ejemplificada a continuación.

1.3.1. Información de acceso o uso: páginas y contenido que visualiza; búsquedas de anuncios; frecuencia de uso de la Plataforma; información del navegador; datos de conexión; historial de compras y historial de navegación.

1.3.2. Datos de registro e información del dispositivo: detalles sobre cómo accedió y utilizó la Plataforma (incluidos los enlaces accedidos); dirección IP; fechas y horas de acceso; información de hardware y software; información del dispositivo; información de eventos del dispositivo; identificadores únicos (por ejemplo, ID de AZ4); datos de fallos; datos de cookies y las páginas que visualizó o con las que interactuó antes y después de acceder o usar la Plataforma.

1.3.3. Cookies, píxeles y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

2. QUÉ DATOS PERSONALES SE PROCESAN EN NOMBRE DE TERCEROS
   
   

2.1. Procesamiento de Datos Personales a solicitud de terceros. Existen datos personales que son procesados por AZ4 a solicitud de terceros. AZ4 procesa estos datos personales siguiendo las normas formalizadas con estos terceros a través de contratos escritos.

2.2. Responsabilidad del Procesamiento de Datos Personales por parte de terceros. Los terceros mencionados en los ítems anteriores también son agentes de procesamiento de datos responsables de los datos personales en el contexto de la oferta de sus productos y servicios.

3. CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES
   
   

3.1. Propósitos del Procesamiento de Datos Personales del Usuario. AZ4 utiliza los datos personales para los siguientes propósitos:

3.1.1. Proporcionar y desarrollar la Plataforma:

• Personalizar la Plataforma según la experiencia de navegación
• Realizar análisis y estudios relacionados con el comportamiento, interés y demografía
• Mejorar la Plataforma
• Archivar el historial de compras
• Actualizar el registro
• Enviar mensajes, actualizaciones y notificaciones de la cuenta
• Realizar actividades de soporte al usuario

3.1.2. Proporcionar y optimizar actividades publicitarias y de marketing:

• Enviar boletines informativos
• Enviar comunicaciones por correo electrónico, SMS o grabaciones telefónicas
• Enviar materiales educativos o e-books
• Realizar campañas mediáticas enfocadas en publicidad y promociones
• Enviar manualmente listas a plataformas mediáticas (Facebook y Google)
• Enviar comunicaciones como email marketing, remarketing y otras campañas publicitarias en canales mediáticos
• Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la Plataforma y ofrecer productos y servicios

3.1.3. Mantener un entorno seguro:

• Autenticar a los usuarios en la Plataforma
• Verificar la autenticidad de los datos y documentos proporcionados, incluyendo cruce de información
• Enviar notificaciones
• Realizar análisis para prevenir fraudes, incidentes de seguridad y abusos en la Plataforma
• Verificar el registro
• Revisar el contenido

3.2. Propósitos del Procesamiento de Datos Personales de Visitantes. AZ4 puede recopilar datos personales de los visitantes de la Plataforma para los siguientes propósitos:

• Campañas mediáticas enfocadas en publicidad y promociones
• Enviar comunicaciones como email marketing, remarketing y otras campañas publicitarias en canales mediáticos
• Analizar el comportamiento de navegación en la Plataforma
• Inscripción en eventos
• Enviar boletines informativos
• Enviar comunicaciones por correo electrónico, SMS o grabaciones telefónicas
• Enviar materiales educativos o e-books

4. BASES LEGALES PARA EL PROCESAMIENTO
   
   

4.1. Bases Legales. El procesamiento de datos personales realizado por AZ4 siempre se basa en un fundamento legal previsto en las leyes aplicables. Las bases legales utilizadas por AZ4 pueden variar según el contexto del procesamiento. A continuación se presentan las bases legales utilizadas:

4.1.1. Consentimiento. Cuando el Usuario acepta expresamente el procesamiento de datos personales, como aceptar recibir boletines informativos, comunicaciones promocionales o encuestas. Este consentimiento puede ser revocado por el Usuario en cualquier momento.

4.1.2. Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias. Cuando AZ4 está obligado a procesar datos personales debido a obligaciones legales o regulatorias, como el uso de herramientas de terceros para realizar evaluaciones crediticias de los Usuarios. En este escenario, se pueden tomar decisiones automatizadas para analizar la posibilidad de pago anticipado en la Plataforma.

4.1.3. Ejecución de un Contrato o procedimientos relacionados. Cuando AZ4 está obligado a procesar datos personales debido al Contrato aplicable entre AZ4 y el Usuario.

4.1.4. Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje. Cuando existe la necesidad de procesar datos personales debido a acciones judiciales, procedimientos administrativos o arbitraje.

4.1.5. Interés legítimo. Cuando AZ4 decide proceder con el procesamiento de datos personales después de un análisis cuidadoso que involucra la evaluación del propósito y la necesidad del procesamiento para el Usuario, las expectativas del Usuario respecto al procesamiento de datos personales y la preparación de la documentación legal necesaria. Esta base legal se utiliza cuando, por ejemplo, AZ4 envía un boletín informativo relacionado con los intereses del Usuario basado en su interacción con la Plataforma. En tales casos, AZ4 siempre proporciona al Usuario la opción de darse de baja de estas comunicaciones.

5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
   
   

5.1. Período de Procesamiento. Los datos personales son procesados por AZ4 hasta que se cumpla al menos una de las siguientes condiciones. Estas son:

• Logro del propósito del procesamiento
• Los datos personales ya no son necesarios o relevantes para lograr el propósito específico
• El Usuario ejerce su derecho a revocar el consentimiento en los casos en que el procesamiento de datos personales se basó en esta base legal
• Cualquier penalización impuesta por la autoridad responsable de supervisar, hacer cumplir y garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable u otros organismos competentes

5.2. Retención de Datos Personales. En ciertas situaciones, AZ4 y sus terceros socios pueden retener residualmente los datos personales incluso después de que se cumplan las condiciones de terminación del procesamiento, debido al cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, o cuando existe un propósito legítimo para AZ4 o estos terceros. En tales casos, los datos personales se almacenarán de manera segura con acceso restringido y se retendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la obligación legal o regulatoria o para lograr el propósito legítimo de AZ4 y los terceros.

6. COMPARTIR DATOS PERSONALES
   
   

6.1. Compartir. AZ4 puede compartir datos personales con terceros. Estos terceros firman acuerdos escritos con AZ4 y son conscientes de sus responsabilidades en cada etapa del procesamiento, especialmente la obligación de implementar medidas de seguridad que cumplan con los requisitos contractuales y legales. El intercambio puede ocurrir, por ejemplo, en los escenarios descritos a continuación:

6.1.1. Consentimiento del Usuario. Cuando usted proporciona su consentimiento, compartimos su información como se describe en el momento del consentimiento, por ejemplo, al autorizar la transferencia de datos personales a terceros para facilitar la participación en eventos.

6.1.2. Cumplimiento de la ley, prevención de daños y seguridad. Cuando existe la necesidad de compartir datos personales con terceros para (a) prevenir fraudes (por ejemplo, análisis de riesgo de lavado de dinero), lo que puede implicar decisiones automatizadas; (b) verificar listas de restricciones de usuarios; (c) autenticar la documentación enviada; (d) habilitar servicios de soporte; (e) evitar actividades ilegales; (f) abordar disputas entre Usuarios; (g) abordar investigaciones internas sobre cualquier conducta que pueda violar los Términos o Políticas de AZ4.

6.1.3. Respuesta a solicitudes legales. En ciertos casos, si es necesario, AZ4 puede proporcionar los datos recopilados a entidades involucradas en la investigación o resolución de disputas entre Usuarios, o entre Usuarios y terceros, como autoridades judiciales, tribunales de arbitraje o autoridades administrativas competentes.

6.1.4. Proveedores de Servicios. AZ4 también puede compartir sus datos personales con terceros involucrados en actividades financieras, contables, de asesoría legal, actividades sin fines de lucro, inversionistas potenciales, así como terceros involucrados en servicios de respaldo de datos, proveedores de computación en la nube o para estudios analíticos.

7. INTEGRACIONES Y SOCIOS DE TERCEROS
   AZ4 puede, en ciertos casos, vincular servicios de terceros a la Plataforma a través de interfaces de programación de aplicaciones (API), como la API de YouTube. Estos servicios de terceros no forman parte de los servicios de AZ4 y no son parte de la Plataforma, estando sujetos a términos y condiciones diferentes, como los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. AZ4 no es responsable de estos servicios, y cuando interactúa con ellos, está proporcionando directamente sus datos personales a ellos.

8. DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
   
   

8.1. Solicitudes: Puede presentar una solicitud relacionada con sus derechos previstos en las leyes aplicables. Estos derechos pueden incluir solicitar la confirmación del procesamiento de datos personales, el acceso a los datos personales, la rectificación de los datos personales y la eliminación de los datos personales, lo cual debe hacerse enviando un correo electrónico directamente a AZ4.

9. SEGURIDAD
   
   

9.1. Medidas de Seguridad. AZ4 emplea las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para proteger los datos personales. Los esfuerzos están destinados a mitigar los riesgos de destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, o cualquier otro procesamiento ilegal o no autorizado. Para ello, AZ4 utiliza controles de acceso estrictos, basados en el principio de menor privilegio, a sus sistemas de tecnología de la información para proteger los datos personales contra cualquier incidente de seguridad.

10. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES
    
    

10.1. Datos Personales de Menores. AZ4 no recopila ni solicita conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que se han recopilado datos personales de un menor de 13 años, cancelaremos la cuenta creada en la Plataforma y eliminaremos los datos personales, conservando únicamente los datos personales necesarios para evitar otro intento de registro.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO
    
    

Si desea contactarnos para informar sobre cualquier dificultad, realizar una solicitud o simplemente obtener más información sobre cómo manejamos sus datos, estaremos encantados de ayudarle a través del correo electrónico: faleconosco@az4.com.br.